Livrare
Produsele comandate pe moongsm.ro sunt livrate prin curier rapid, oriunde pe teritoriul României.
- Cost livrare standard: 25 lei (TVA inclus)
- Timp estimativ de livrare: 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii
- Comenzile plasate până la ora 14:00 sunt procesate în aceeași zi lucrătoare, în limita stocului disponibil.
- În perioadele aglomerate (sărbători, promoții), termenul de livrare poate fi ușor extins.
Pentru anumite localități în afara rețelei de curierat, pot exista taxe suplimentare de kilometri exteriori. În acest caz, veți fi contactat înainte de expediere.
Ridicare din service
Produsele pot fi ridicate și personal, de la sediul nostru din:
Bulevardul Octavian Goga nr. 6, cu o programare prealabilă telefonică la 0725.424.833.
Retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), aveți dreptul să returnați produsele achiziționate online, fără a oferi un motiv, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora.
Condiții pentru acceptarea returului:
- Produsele trebuie să fie în aceeași stare în care au fost livrate – fără urme de uzură, deteriorare sau montaj.
- Ambalajul original trebuie păstrat (acolo unde este cazul).
- Returnarea se face pe cheltuiala clientului, folosind orice firmă de curierat.
Excepții de la retur: Produsele electronice sau componentele care prezintă urme de montaj sau deteriorare din culpă proprie nu pot fi returnate.
Pentru a solicita un retur, vă rugăm să ne contactați la:
- Email: moongsm@yahoo.com
- Telefon: 0725.424.833
După recepționarea și verificarea produsului returnat, contravaloarea acestuia va fi rambursată în termen de cel mult 14 zile, în contul bancar furnizat de dumneavoastră.